Anmeldelser af SkatePro

Svar fra SkatePro:  Hej,

mange tak for at du tog tiden til at efterlade en review.

Vi beklager for oplevelsen du har haft med beskytterne, for de skulle helt klart kunne holde længere end de 2-3 dage du kunne bruge dem i.

Jeg har sendt dig en mail, så vi kan finde en fin løsning på sagen.

-Dit SkatePro Team

Svar fra SkatePro:  Hej Susanne
Tak for at du tog dig tid til at sende os dit review.

Jeg beklager at vi ikke kunne betjene dig hurtigere da du besøgte butikken. Vores lille butik i Søften er lidt anderledes end den almindelige sportsbutik.

For det første lægger vi stor vægt på at vi tager os tid til kunderne: Ofte oplever vi at kunderne, især i weekenderne, er kørt fra det meste af Jylland/Fyn og gerne vil have mulighed for at snakke om deres hobby og få det helt rigtige produkt med hjem.
Det kan være meget forskelligt hvor lang tid en ekspedition tager.

For det andet skal varerne hentes i en af vores store lagerbygninger og vi bevæger os derfor meget rundt ude bagved. Vi benytter computerne i butikken meget, for at kunne finde produkterne på lageret.

At vente 20+ minutter er ikke unormalt, hvis kunderne før dig alle skulle bruge hjælp til f.eks. at prøve rulleskøjter.

Var du kommet en halv time før eller efter kunne du måske have fået hjælp med det samme.

Vi tilbyder vores kunder mulighed for, på udvalgte dage, at booke tid hos en ekspedient og derved være sikret den helt rigtige ansatte til opgaven samt et helt bestemt tidspunkt.

Jeg håber I har fundet de rulleskøjter I ønskede jer, også selvom vi ikke var i stand til at hjælpe jer.

VH.
Jacob
//Butikschef SkatePro