Persondatapolitik

Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i henhold til databeskyttelseslovgivningen, herunder GDPR.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler personoplysninger, som du giver os, når du bruger vores hjemmeside, f.eks. når du opretter en konto, afgiver en ordre eller abonnerer på vores nyhedsbrev.

Derudover indsamler vi også oplysninger automatisk, f.eks. IP-adresser.

Disse data kan omfatte:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Betalingsoplysninger (vi bruger sikre betalingstjenester)
• IP-adresse og cookie-data
• Produktpræferencer
• Adfærd på vores hjemmeside

2. Formål med databehandling

Vi behandler dine data til følgende formål:

• At levere de produkter og tjenester, du har bestilt
• At forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
• Til at sende markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke til det
• Til analyse og målrettet annoncering gennem tredjepartstjenester som Google og Facebook
• For at kunne give personlige produktanbefalinger opretter vi en profil baseret på dine oplysninger og din adfærd på vores hjemmeside. Denne profil indeholder data om dine interesser, købshistorik og præferencer.

3. Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler kun dine data, når vi har et gyldigt retsgrundlag, herunder:

• Opfyldelse af en kontrakt (f.eks. købsaftale)
• Samtykke (f.eks. til markedsføringsformål)
• Overholdelse af juridiske forpligtelser
• Vores legitime interesser (f.eks. for at forbedre vores tjenester)

4. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Du kan til enhver tid justere dine cookieindstillinger eller trække dit samtykke tilbage ved hjælp af vores cookiebanner. Vi bruger både nødvendige og ikke-nødvendige cookies og deler cookiedata med tredjeparter som Google Analytics, Google Ads og Facebook Ads for at levere målrettet annoncering og analyse.

5. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale, for at overholde lovgivningen, eller hvis du har givet dit samtykke. Dette kan omfatte:

• Logistik- og forsendelsesvirksomheder: For at levere de produkter, du har bestilt.
• Betalingsudbydere og banker: For at behandle dine betalinger sikkert.
• Marketingpartnere: Såsom Google og Facebook, hvis du har givet samtykke til markedsføringscookies. Dataoverførsler til disse partnere følger standardkontraktbestemmelser for at sikre overholdelse af GDPR.
• Virksomheder, der hjælper os med at yde kundeservice, personliggøre din oplevelse eller analysere data.

6. Dataoverførsel til tredjelande

Dine personoplysninger kan blive overført til lande uden for EU/EØS, især når du bruger tjenester fra virksomheder som Google og Facebook. Disse overførsler sker på grundlag af standardkontraktbestemmelser, som er godkendt af Europa-Kommissionen, hvilket sikrer, at dine data er beskyttet i overensstemmelse med EU-reglerne.

7. Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt til de formål, som de blev indsamlet til, eller som loven kræver. Specifikke opbevaringsperioder omfatter:

• Brugsdata fra din interaktion med vores hjemmeside: Slettes efter 1 år, hvis du ikke har været aktiv på webstedet.
• Oplysninger relateret til din tilmelding til nyhedsbrev, anmeldelser og købsoplevelser: Slettes, når du trækker dit samtykke tilbage.
• Købsrelaterede oplysninger: Opbevares i 5 år for at understøtte kundeservice og give råd om reservedele relateret til de produkter, du har købt. Regnskabsoplysninger opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
• Andre oplysninger: Kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at håndtere juridiske krav eller opfylde andre juridiske forpligtelser.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Anmode om adgang til de data, vi har om dig
• Få rettet ukorrekte oplysninger
• Anmode om sletning af dine data
• Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine data
• Modtage en kopi af dine data i et struktureret format (dataportabilitet)
• Tilbagekalde dit samtykke til enhver tid (uden at det påvirker lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen).

9. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring og sletning. Vi evaluerer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at de er i overensstemmelse med de nyeste standarder.

10. Ret til at klage

Hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, dt@datatilsynet.dk, +45 33193200.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivningen eller vores praksis. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi informere dig enten via e-mail eller ved en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.

Den nuværende version er fra oktober 2024.

12. Kontakt os

SkatePro er dataansvarlig for personoplysninger, der indsamles via hjemmesiden. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, eller hvordan vi håndterer dine data, kan du kontakte: SkatePro ApS, Omega 6, Søften 8382 Hinnerup, email@skatepro.dk, 70 50 03 33